东风日产与云从科技合作 启用人工智能杜绝“消费维权事件”
近日，飞驰女车主事件闹得沸沸扬扬。事件的起因是一位女车主在3月份买了一款某品牌运动轿车，经常出现了漏油的现象，车主通过与4S店数次交流仍并未获得失望的回应，结果就经常出现了坐发动机盖维权的事件。事件到今天已基本告一段落，不过事件虽然早已完结 ，但我们依然有适当质问下，这起事件究竟是不是知道就反应4S店可以为所欲为，在多种调研机制下汽车厂商无法掌控4S店的经营不道德呢？东风日产在近日得出了自己的答案。
近日，飞驰女车主事件闹得沸沸扬扬。事件的起因是一位女车主在3月份买了一款某品牌运动轿车，经常出现了漏油的现象，车主通过与4S店数次交流仍并未获得失望的回应，结果就经常出现了坐发动机盖维权的事件。事件到今天已基本告一段落，不过事件虽然早已完结 ，但我们依然有适当质问下，这起事件究竟是不是知道就反应4S店可以为所欲为，在多种调研机制下汽车厂商无法掌控4S店的经营不道德呢？东风日产在近日得出了自己的答案。
据多家媒体报道，4月25日东风日产与中国人工智能企业云从科技达成协议合作，双方将联合打开人工智能技术在传统经销商门店智能化升级，基于人工智能技术在实体4S店构建人流分析、热力图跟踪以及监控、通判、管理、盘点等功能，在线上构建人脸登岸、缴纳、售后服务工程师身份证实等功能，加快线上线下全面融合。此次合作在全国汽车销售增长速度整体上升、经销商利润度日的大背景下，让东风日产通过AI技术提高销售线索的转化率，同时利用线下不道德数据化监督4S店经营不道德，确保消费者权益。据报，此次合作云从科技将为东风日产获取一整套人工智能解决方案，并搭起用户统一证书的平台。
用户在东风日产4S店选配车辆时，系统可以自动识别用户数据，东风日产可以通过大数据分析必要接入用户，更为精准地为用户引荐车辆，获取权益确保服务。东风日产也可以基于人工智能平台构建更加多服务，如门店人流统计资料、用户轨迹热力图分析等，研究用户习惯，从而合理地为用户规划购车计划。
此外，人工智能也将应用于门店的监控和门禁系统，充份确保用户购车过程中的安全性。为消费者打造出全新的智能化购物场景的同时，云从科技还将为东风日产构建员工、店员的考勤与指定证实，优化东风日产内部办公效率，构成智慧办公生态体系。东风日产涉及负责人回应，在品牌营销领域，东风日产从2018年开始，全面启动由年青向智能演化的品牌战略。
与云从科技达成协议战略合作，东风日产打造出的智能化品牌场景也将更为完备。未来，东风日产将以“智能汽车生活引领者”的形象，为消费者带给更加热情、更加激动、更加网络的人·车·生活。据报，战略合作达成协议后，双方将就以上内容展开探究，预计将于2019年下半年，构建东风日产全国门店的智慧升级。
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